Сложно ли установить чат от HappyDesk на сайт?

Нет, подключение занимает не более 5 минут — вы получаете готовый код и вставляете его в HTML сайта или используете готовый модуль для CMS.

Можно ли настроить автоматические сообщения?

Да, в чате можно задать автоответы, триггеры, приветственные сообщения и сценарии, чтобы повысить вовлеченность пользователей.

Чем онлайн-чат отличается от мессенджеров?

Онлайн-чат работает прямо на сайте, без установки приложений, мгновенно реагирует на поведение пользователя и сохраняет переписку в тикетах HappyDesk.

Входит в стоимость тарифа от 1 000 ₽/мес

Онлайн-чат на сайт

Общайтесь и поддерживайте клиентов через собственный чат на сайте

В HappyDesk доступны два вида виджетов на сайт, которые можно установить бесплатно. Это онлайн-чат Live Chat и всплывающее окно Pop Up. C их помощью клиенты могут обратиться к вам онлайн, отправить обращение или перейти в Базу знаний и найти ответ на свой вопрос самостоятельно.

Напишите нам в Live Chat в правом нижнем углу нашего сайта и посмотрите как он работает.

Как это работает

Зарегистрироваться

Попробуйте 14 дней бесплатно

Переводите диалоги в тикет одним кликом

Автоматизируйте общение

Когда вы онлайн, беседа с клиентом в чате отражается в разделе «Диалоги». Если оператор не на месте — например, ночью — сообщения из виджета превращаются в тикеты. Хотите перевести диалог в тикет и направить другому специалисту? С HappyDesk это делается в один клик.

Постройте быструю и персонализированную коммуникацию с клиентом с помощью шаблонов в HappyDesk. Вставляйте их в ответ в два клика, а с функцией переменных вам не нужно будет самим вписывать имя, название компании или другие данные.

Сокращайте количество обращений за счет встроенной базы знаний в чат

База знаний снижает нагрузку на первую линию поддержки, ведь большинство вопросов, которые задают операторам — типовые! Согласно исследованиям, клиенты все чаще предпочитают разобраться самостоятельно,
а не звонить или писать в клиентскую поддержку.

Нейросотрудник поддержки 24/7

Попробовать бесплатно

Демо

Обучаемый чат-бот на основе ChatGPT для вашего бизнеса! Наш бот доступен 24/7, без выходных и отпусков, готов помочь вашим клиентам в трех каналах: чат на сайте, WhatsApp и Telegram. Надежный и эффективный инструмент для автоматизации общения с клиентами, повышения удовлетворенности и увеличения продаж. Попробуйте уже сегодня!

ChatGPT поможет мгновенно подстроить ваши ответы под ситуацию и соблюсти tone of voice компании.

Зарегистрироваться

Попробуйте 14 дней бесплатно

Часто задаваемые вопросы

Онлайн-чат позволяет быстро консультировать посетителей сайта, повышать конверсию и собирать обращения без переключения на почту или телефон.

Возможности HappyDesk

Полезная информация

Скачать

Как выбрать систему для клиентской поддержки

Бесплатный гайд

Блог

Зачем нужен онлайн-чат на сайт

Современные клиенты хотят получать быстрые ответы прямо на сайте. Поэтому бизнес всё чаще выбирает онлайн-чат на сайт — удобный инструмент для общения и поддержки.
Чат поддержки на сайт помогает:

отвечать клиентам в реальном времени;
не терять заявки;
повышать уровень доверия и конверсию.

HappyDesk предлагает готовый виджет онлайн-чата на сайт, который можно легко подключить и настроить.

Как сделать чат на сайт

Вопрос «как сделать чат на сайт» решается просто — достаточно выбрать платформу с удобным виджетом.

Настройка чата на сайте

В HappyDesk установка и настройка занимает несколько минут:

выбрать дизайн и место размещения виджета;
подключить сотрудников для ответов;
связать чат с тикетной системой.

Создание чата для компании

С помощью HappyDesk можно быстро выполнить создание чата на сайте и настроить виджет под задачи компании. Вы выбираете внешний вид, определяете позицию на странице и подключаете сотрудников для оперативных ответов клиентам. Онлайн-чат работает автономно и идеально подходит для поддержки посетителей сайта в режиме реального времени.

Онлайн-консультант и чат-консультант

Онлайн-консультант на сайт — это оператор, который отвечает клиентам прямо в чате. Но в HappyDesk можно использовать и автоматизацию: часть запросов возьмёт на себя чат-консультант, а сложные обращения уйдут сотрудникам.

Виджет онлайн-чата

HappyDesk предоставляет удобный виджет на сайт:

легко установить код в пару кликов;
быстро настроить внешний вид;
подключить чат к CRM или телефонии.

Установить виджет на сайт

С помощью HappyDesk можно установить виджет на сайт за 5 минут. Это простой способ добавить чат-консультанта и повысить удобство общения с клиентами.

HappyDesk предлагает готовое решение для бизнеса: онлайн-чат на сайт с лёгкой установкой и настройкой. Вы можете создать и подключить виджет поддержки, чтобы клиенты всегда могли задать вопрос и получить быстрый ответ.