Кейсы клиентов HappyDesk — Как работает хелпдеск на практике

С какими задачами вы хотите разобраться в первую очередь?

Организовать всё в одном окне — тикеты, чат, мессенджеры и почта

Улучшить поддержку для физических клиентов (b2c)

Наладить техподдержку для юридических лиц (b2b)

Упростить обработку звонков, писем и заявок с сайта

Через какие каналы с вами связываются клиенты?

Сколько человек будет работать в системе?

А сейчас вы используете какой-нибудь инструмент поддержки?

Пока ничего — только выбираю

Есть helpdesk, но хочется лучше

Работаем вручную: таблицы, почта, мессенджеры

Пока сложно сказать

Кейсы HappyDesk