Яндекс.Метрика
Блог компании Happydesk

Вход в helpdesk через сайт, обновленные общие настройки, аватарки

Обновления
Вход в helpdesk через сайт, обновленные общие настройки, аватарки
Рассказываем о небольших, но важных обновлениях августа.

Новый способ входа в helpdesk

Вы можете войти в систему прямо с сайта HappyDesk — кнопка находится над кнопкой регистрации. Если раньше приходилось постоянно держать под рукой данные для входа — ссылку, логин и пароль, то теперь достаточно зайти на страницу https://happydesk.ru/.

Обновленная страница с общими настройками

В раздел «Общие настройки» добавили блок «Условия работы с обращениями», где есть возможность изменить логику прочтенности заявок. Если поставить галочку в пункте «Отмечать обращение как прочтенное после того, как его просмотрел хотя бы один сотрудник», то единожды открытый тикет для всех сотрудников компании будет выглядеть прочитанным.
В блоке «Параметры системы» по-прежнему можно указать электронную почту и контактный телефон, изменить домен, выбрать язык интерфейса и часовой пояс.

Аватарки

Продолжаем работать над улучшением интерфейса и добавили аватарки — они отображаются рядом с именем автора сообщения в обращении, будь то клиент, оператор или система.
Аватарки
При желании аватарку можно изменить в разделе «Пользователи».
Попробуйте 14 дней бесплатно