Зарубежные компании-разработчики софта продолжают блокировать доступы для клиентов. Такие пользователи могут быстро и безболезненно переехать на HappyDesk.
Регистрация и настройка системы занимает считанные минуты. Вся нужная информация есть в базе знаний, при необходимости можно обратиться в техподдержку — сотрудники оперативно вам помогут. Если у компании 20 и более агентов, разработчики HappyDesk сами перенесут все данные как на ваши сервера, так и на свои.
HappyDesk можно интегрировать практически с любым ПО через API, есть готовые интеграции с «Битрикс24», Active Directory и так далее.
Регистрация и настройка системы занимает считанные минуты. Вся нужная информация есть в базе знаний, при необходимости можно обратиться в техподдержку — сотрудники оперативно вам помогут. Если у компании 20 и более агентов, разработчики HappyDesk сами перенесут все данные как на ваши сервера, так и на свои.
HappyDesk можно интегрировать практически с любым ПО через API, есть готовые интеграции с «Битрикс24», Active Directory и так далее.
Тестируйте HappyDesk 14 дней бесплатно
Попробовать
Почему компании массово переходят с Zendesk и Freshdesk на российские аналоги?
Основные причины — это невозможность оплатить подписку российскими картами, риски внезапной блокировки аккаунтов из-за санкций и необходимость соблюдать закон 152-ФЗ (о хранении персональных данных граждан РФ на территории России).
Можно ли сохранить историю переписки при переезде на новую систему?
Да. Современные российские системы (в том числе Happydesk) предлагают инструменты для автоматического импорта базы данных. Вы сможете перенести пользователей, контакты и архивы тикетов, чтобы не потерять контекст работы с клиентами.
Сколько времени занимает миграция на другую Helpdesk-систему?
Сам технический процесс переноса данных может занять от нескольких часов до пары дней, в зависимости от объема базы. Главное — заранее настроить каналы связи и права доступа, чтобы поддержка не останавливала работу ни на минуту.
Не потеряет ли компания в функционале при переходе на российский софт?
Нет. Отечественные решения за последние годы догнали западные аналоги. В них есть все привычные инструменты: омниканальность, SLA, автоматизация (триггеры и макросы), база знаний и подробная аналитика.
