Переводите диалоги в тикет одним кликом
Автоматизируйте общение
Когда вы онлайн, беседа с клиентом в чате отражается в разделе «Диалоги». Если оператор не на месте — например, ночью — сообщения из виджета превращаются в тикеты. Хотите перевести диалог в тикет и направить другому специалисту? С HappyDesk это делается в один клик.
Постройте быструю и персонализированную коммуникацию с клиентом с помощью шаблонов в HappyDesk. Вставляйте их в ответ в два клика, а с функцией переменных вам не нужно будет самим вписывать имя, название компании или другие данные.