Благодаря сервису HappyDesk мы наконец-то навели порядок в общении с клиентами через онлайн-каналы. Это было наше больное место, особенно в периоды большой нагрузки на спорткомплекс — с ноября по март в выходные и праздничные дни. В это время администраторы не успевали отвечать на звонки из-за большого потока, и обращения оставались совсем не тронутыми. Теперь они собираются в одном месте и обрабатываются оперативно. Очень ждем когда в чат-боте Chat GPT расширят количество символов для его обучения, чтобы отвечать на обращения круглосуточно и тратить на это меньше ресурсов 🙂