Работайте с проектами Jira напрямую из HappyDesk.

Создавайте задачи на платформе и связывайте их с тикетами в helpdesk’е. Информация по задачам постоянно обновляется, поэтому вы будете сразу узнавать обо всех изменениях: обновлении статусов, назначении исполнителей, появлении комментариев и т. д.

HappyDesk может подключаться к Active Directory, синхронизировать систему доступов, а также проверять правильность вводимых данных пользователя при входе в систему.

Интеграция HappyDesk с «Битрикс24» позволяет моментально подтягивать из CRM всю информацию о клиенте и его заказе, не тратя лишнее время на расспросы и запись информации.

Сегодня каждая компания работает со множеством IT-систем, и helpdesk’ам крайне важно быть готовыми к различным интеграциям. Поэтому мы сделали HappyDesk таким, чтобы его можно легко интегрировать с любым ПО.

блог